A Secretaria de Saúde do Distrito Federal confirmou, nesta terça-feira (13), a contaminação de dois bebês no estado, devido à ingestão de fórmula infantil.
A fórmula ingerida pelas crianças, que têm cerca de 1 ano, pertence a um lote contaminado identificado pela empresa Nestlé, que teve a comercialização proibida pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) na última semana.
Conforme a nota da Saúde, os bebês apresentaram vômitos persistentes e diarreia após a ingestão do produto.
Diante da situação, após a identificação dos lotes consumidos, as famílias suspenderam o uso da fórmula. As crianças passam bem.
Na última quarta-feira (7), a Anvisa determinou a proibição da comercialização, distribuição e uso de alguns lotes de fórmulas infantis da Nestlé, devido ao risco de contaminação por toxina.
As fórmulas envolvidas são das marcas Nestogeno, Nan Supreme Pro, Nanlac Supreme Pro, Nanlac Comfor, Nan Sensitive e Alfamino.
Segundo a Anvisa, a medida foi adotada devido ao risco de contaminação pela bactéria Bacillus cereus.
Alerta da Vigilância
Ainda conforme a Secretaria de Saúde do DF divulgou, todas as drogarias, estabelecimentos de saúde e pontos de comercialização do produto no estado já foram devidamente informados pela Vigilância Sanitária sobre a situação.
"Mas, caso seja constatada a venda do item recolhido, o estabelecimento também será responsabilizado, conforme a legislação sanitária vigente", alerta.
A diretora da Vigilância Sanitária do DF, Márcia Olivé, explica que os pacientes consumiram produtos comprados antes do recolhimento e alerta que todas as famílias precisam estar atentas aos produtos em casa.
“Os pais devem conferir se possuem o produto dos lotes contaminados. A lista está disponível no site da empresa, que oferece o suporte e oferece até um novo produto ao consumidor”, informa.
Mais informações para identificação dos produtos e de todos os lotes envolvidos no recolhimento podem ser obtidas diretamente com a Anvisa e também no site da Nestlé.
O que diz a Nestlé
Em nota encaminhada ao Portal iG, a assessoria de imprensa da Nestlé afirmou que os lotes do recall não têm risco de contaminação com a bactéria Bacillus cereos, mas com a substância cereulide - que pode ser produzida pela bactéria.
Reforçou também que foi a Nestlé que identificou o risco de contaminação e pediu, voluntariamente, o recolhimento dos lotes à Anvisa.
"Foi um recall voluntário, autorizado e supervisionado pela agência reguladora, como tem que ser", diz a nota.
No comunicado, a empresa informa também que, até o momento, não recebeu registros oficiais de casos de internação em seus canais oficiais de atendimento ao consumidor.
"A companhia segue empenhada em atender todos os contatos recebidos, tratando cada caso de forma individual, em conformidade com seus processos internos e políticas de atendimento. A segurança e o bem-estar dos bebês permanecem como principal prioridade", enfatiza.
A Nestlé orienta que consumidores com produtos pertencentes aos lotes especificados no recall suspendam imediatamente o uso e entrem em contato com o Atendimento ao Consumidor da Nestlé para devolução gratuita e reembolso integral, pelos canais [email protected], 0800 761 2500 e WhatsApp (11) 97893-3289, disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.
"A identificação dos lotes é feita a partir da combinação do nome do produto e faixa etária, gramatura e número do lote, impresso na parte inferior da lata. Caso as informações coincidam com a lista oficial do recall, o consumo deve ser interrompido. Se não coincidirem, o produto não faz parte dos lotes envolvidos e seu consumo é seguro", diz a nota.
Ainda em comunicado enviado à reportagem, a empresa afirma que para conferir se o produto pertence a lotes de algumas fórmulas infantis que estão sendo recolhidos preventivamente no Brasil, basta conferir três informações presentes na embalagem: nome do produto acompanhado da faixa etária indicada, gramatura (peso em gramas) e número do lote. O lote está impresso na parte de baixo da lata.
"Se todas as informações, nessa ordem, constarem na lista oficial do recall, suspenda imediatamente o consumo e entre em contato com o Atendimento ao Consumidor da Nestlé para orientações sobre devolução e reembolso integral. Se as informações do seu produto não coincidirem exatamente com algum dos itens da lista de recall ele não faz parte dos lotes específicos que devem ser recolhidos, e seu consumo é seguro".
A Nestlé diz ainda que reforçou o time de Atendimento ao Consumidor, que está atendendo 24 horas por dia, sete dias por semana, e disponibilizou os canais [email protected] e o telefone 0800 761 2500 a todos os pais e cuidadores que tenham qualquer dúvida.
Além disso, a companhia também disponibiliza o atendimento por meio do WhatsApp. Basta entrar em contato pelo número (11) 97893-3289.
SES-DF publica errata
Nesta segunda-feira (9), a Secretaria de Saúde do Distrito Federal publicou uma errata afirmando que os casos investigados foram considerados inconclusivos. Leia a errata, na íntegra:
"ERRATA: Diferentemente do que foi publicado anteriormente, os casos investigados foram considerados inconclusivos, por se tratarem de casos suspeitos sem análises laboratoriais para outros agentes etiológicos".